• Productos
    • Ruteador
    • Aplicación Móvil de Control
    • Georeferenciación y Zonificación
    • Cubicaje
    • Indicadores en tiempo real
    • Portal Sigue tu Pedido
  • Blog
  • Nosotros
  • Equipo
  • Ingreso Plataforma
Cotizar Aquí
Qué son las políticas de envío y cuáles son sus beneficios
  • Home
  • Artículo
  • Qué son las políticas de envío y cuáles son sus beneficios
5 desafíos que se presentan en la logística de transporte y distribución
5 desafíos que se presentan en la logística de transporte y distribución
29 de septiembre de 2021
Infraestructura logística y su importancia en la distribución
Infraestructura logística y su importancia en la distribución
7 de octubre de 2021

Qué son las políticas de envío y cuáles son sus beneficios

Publicado por David Guerrero Uribe Sobre 5 de octubre de 2021
Categorías
  • Artículo
Etiquetas
Qué son las políticas de envío y cuáles son sus beneficios

Si defines un conjunto de actividades que te ayuden a crear condiciones, optimizar el tiempo, y a la vez ganar en confianza, seguridad y prestigio entre los clientes, puedes tener la garantía que creaste un marco de buenas políticas de envío en tu empresa.

1. ¿Qué son las políticas de envío y por qué son importantes?

Las reglas de envío son una lista de especificaciones e indicaciones que señalan cómo se realizará el proceso de entrega de los productos vendidos. Es necesario que aparezcan en la página de venta y sean del todo accesibles, para que el cliente conozca qué esperar y qué no, una vez efectuada la compra.

Las normas de envío son importantes porque dan al comprador la información sobre el desarrollo de su adquisición, le otorgan legalidad referencial a la negociación y le aportan seguridad al procedimiento. Complementadas con un planeador de rutas, concederán al proceso de entrega una clara señal de optimización.

2. ¿Por qué es necesaria la creación de políticas de envío para una empresa?

Crear una empresa no solo consiste en que adquieras unas instalaciones o una plataforma para el comercio online, también requiere de aspectos esenciales como organizar el almacenamiento de la mercancía y la creación de políticas de despacho y devoluciones.

Esto último es fundamental, porque el objetivo es establecer las reglas que debes seguir a la hora de enfrentar las situaciones en tu actividad diaria de comercio electrónico; además de todo lo relacionado a la logística en el envío de pedidos y en las devoluciones.

Las políticas representan la descripción del procedimiento que llevas a cabo cuando realizas el envío de mercancía a tus clientes, para garantizarte que sea recibida lo más pronto posible, y con la confianza de entregar el artículo pedido en buenas condiciones. También describen las acciones a tomar en caso de pérdidas, hurtos o deterioros, y define las devoluciones según el motivo.

3. ¿Qué beneficios tienen las reglas de envío?

Entre los beneficios que producen podemos mencionar los siguientes:

– Establecen tus medios de envío.

Te dan a conocer si el pedido se despachará por vía aérea, marítima o terrestre, ya sea por ferrocarril o carretera. Además, te dirá si lo puedes apoyar con un sistema de seguimiento logístico.

– Determinan el tiempo de entrega.

Puedes conocer cuánto tiempo demora el pedido en llagar a su destino, y esto lo consigues con un TMS software que permita planificar, diseñar y optimizar tus rutas de envío.

– Informan al cliente la fecha definitiva de despacho.

Esto lo realizas por medio de un correo electrónico o, por un mensaje de texto en el teléfono móvil del cliente. Hay software que permite mejorar el servicio de entrega.

– Definen tus costos de envío.

El costo debe figurar al momento de la compra, igual que la factura del cliente. Tienes que tener presente que no se podrá modificar. El cliente debe conocer el precio del envío desde el momento de la facturación, y necesita tener la seguridad de que este no cambiará.

– Anticipan las necesidades del cliente.

Es recomendable que añadas una sección de preguntas frecuentes en tu página de venta. De manera sencilla y fácil que el cliente pueda entender, debes suministrarle toda la información que requiera.

4. ¿Cómo crear una política de envíos de productos?

La reglamentación de envíos es un elemento decisivo para generar confianza y, para crearlas, es necesario que sigas los pasos siguientes:

  • Combina el empaque con el marketing.
  • Establece opciones de empaque.
  • Define tus opciones de envíos.
  • Calcula tus tarifas.
  • Realiza seguimiento al envío.
  • Utiliza un almacén para preparar los pedidos.

Establecer claras políticas de envío otorga a tu empresa algo tan valioso como la confianza del cliente y la tranquilidad de tener un proceso de gestión optimizada con un personal ampliamente motivado.

David Guerrero Uribe
David Guerrero Uribe
Profesional enfocado Negocios Digitales, ya son más de 9 años liderando procesos comerciales en la industria de la tecnología y telecomunicaciones. Actualmente le aporto a compañías en Latinoamérica herramientas que permitan realizar una transformación digital en alguna o varias de sus áreas internas y así logren optimizar algunos procesos. El objetivo de hacer lo que hago es de alguna manera aportar con el desarrollo corporativo para que dichas empresas crezcan dejando de desperdiciar capital en aspectos que se pueden hacer más eficientes con tecnología.

Publicaciones Relacionadas

¿Cómo ahorrar costos operativos de transporte con un software TMS?
16 de febrero de 2023

Ahorrar costos logísticos con un software TMS


Leer más
Inteligencia Artificial en logística TMS
13 de febrero de 2023

Inteligencia Artificial en logística TMS


Leer más
Consejos para aumentar las ventas de los e-commerce en navidad
23 de diciembre de 2022

Aumentar las ventas de los e-commerce en diciembre


Leer más

Blog SmartQuick

Fue creado con el propósito de compartir nuestra perspectiva de la logística, alineada a los avances tecnológicos en el sector.

Te invitamos a seguir este material y compartirlo con las personas a las que les pueda interesar. Un abrazo a la distancia...

Click Aquí para ir al Blog

Comentarios Recientes

  • 23 de marzo de 2023

    Sign Up for gate.io Comentado por Infraestructura logística y su importancia en la distribución

  • 22 de marzo de 2023

    Tutorial de trading en gate.io Comentado por SmartQuick en Word Mobile Congress Barcelona 2018

Publicaciones Recientes

  • ¿Cómo ahorrar costos operativos de transporte con un software TMS?
    Ahorrar costos logísticos con un software TMS
    16 de febrero de 2023
  • Inteligencia Artificial en logística TMS
    Inteligencia Artificial en logística TMS
    13 de febrero de 2023
  • Consejos para aumentar las ventas de los e-commerce en navidad
    Aumentar las ventas de los e-commerce en diciembre
    23 de diciembre de 2022

Dirección: Transversal 93 #51 - 98 - Bodega 24-25 | Bogotá - Colombia

Información: info@smartquick.com.co

Hacemos parte de la familia Quick Latam

Todos Derechos Reservados SmartQuick © 2020

Cotizar Aquí
Esta web usa cookies para mejorar tu experiencia. Asumiremos que aceptas la política si sigues usando este sitio.   
Privacidad